Política de Privacidad

Compromiso con tu privacidad

En Robelly Firma de Abogados, nos tomamos muy en serio la confidencialidad y protección de los datos de quienes nos consultan. Esta política explica cómo manejamos la información cuando utilizas nuestro asistente virtual Robelly.

1. Información que NO recopilamos ni almacenamos

• Datos personales identificables: Nombres completos, números de cédula, direcciones exactas, números de teléfono, correos electrónicos o cuentas bancarias. Si un usuario escribe esta información, el sistema responde automáticamente que no la guarda.
• Conversaciones completas: Robelly funciona con la API de Google Gemini con facturación activada. Tenemos desactivado el logging de API, por lo que Google no retiene ni utiliza tus prompts y respuestas para entrenar sus modelos.
• Historial persistente: Las conversaciones no se almacenan después de que termina el chat. La sesión se mantiene solo mientras navegas por la página.

2. Configuración técnica de privacidad (nivel API)

• Billing activado: Nuestra cuenta de API de Gemini tiene facturación habilitada, lo que por defecto excluye el uso de datos para entrenamiento de modelos.
• Logging desactivado: Hemos desactivado manualmente la opción "Logging" en Google AI Studio. No compartimos ni creamos datasets con Google.
• Sin File API para datos sensibles: No utilizamos la subida de archivos para procesar información personal.
• Context Caching: No está habilitado, por lo que no hay retención temporal de prompts.

3. ¿Qué datos podrías compartir voluntariamente?

Si durante una conversación manifiestas tu deseo de que un abogado de Robelly Legal revise tu caso, y decides voluntariamente contactarnos por WhatsApp, correo o formulario, los datos que proporciones allí serán tratados bajo nuestra confidencialidad abogado-cliente y conforme a la ley ecuatoriana (Ley Orgánica de Protección de Datos).

El chat de Robelly no es un canal seguro para datos sensibles. Siempre recomendamos agendar una cita para tratar información confidencial.

4. Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si eres menor de edad, no debes usar este chat sin la supervisión de un adulto responsable.

5. Enlaces a terceros

Robelly puede sugerir contactar a nuestros abogados por WhatsApp, correo o formulario de contacto. Esos canales tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas antes de compartir información.

6. Recomendaciones de seguridad para el usuario

• No compartas cédulas, direcciones exactas, cuentas bancarias ni información de expedientes a través del chat.
• Para asesoría vinculante, agenda una cita con un abogado de nuestro equipo.
• Recuerda: las respuestas del asistente son información general, no constituyen asesoría legal formal.
• Cada caso es único y debe ser revisado por un abogado de Robelly Legal.

7. Base legal y cumplimiento

Esta política cumple con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y los principios generales de confidencialidad del derecho ecuatoriano. No realizamos transferencias internacionales de datos.

8. Contacto para temas de privacidad

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente es la que está publicada en esta URL. Te recomendamos revisarla antes de usar el chat. La fecha de la última actualización está al inicio de este documento.